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Dica da Polícia Civil: Informação é a maior arma do consumidor

Categoria: Geral | Publicado: sexta-feira, maio 11, 2018 as 15:10 | Voltar
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Campo Grande (MS) - Nas relações de consumo, o cidadão é quase sempre a parte mais desprotegida e, por isso, uma maneira eficiente de proteger o consumidor é mantê-lo bem informado.

Fique atento:

  • Couvert artístico: O pagamento é obrigatório, desde haja a apresentação de música ao vivo, assim como o estabelecimento deverá informar o cliente do valor previamente.
  • Gorjeta: Não é obrigatório. Este é um ato voluntário do consumidor, e caberá a ele decidir dar ou não.
  • Perda de comanda: O velho debate entre clientes e empresas. A lei fala em abuso no caso de cobrança de comandas perdidas. O estabelecimento não pode transferir a responsabilidade pelo controle de suas vendas. Nesses casos, o cliente manda: o cliente tem o direito de pagar o valor que afirma ter consumido.
  • Produto indisponível: Há uma pegadinha bem curiosa nessa rotina de relacionamento entre bares e clientes. O produto nem sempre está disponível, o que resulta em uma sugestão de outro prato. Mas suponhamos que o consumidor não é informado sobre o valor e pior: ele é mais caro. Essa prática é conhecida como “preço escondido”. Nesses casos, as pessoas não são obrigadas a pagar o valor maior por conta da omissão do garçom.
  • Fumante: É expressamente proibido fumar em local fechado. Entretanto, muitos estabelecimentos oferecem espaços abertos para fumantes, porém isso não é uma regra e não é obrigatório.

Veja a essa e outras Dicas pelo www.pc.ms.gov.br e no canal da PCMS no youtube. Lá você encontra conteúdo exclusivo das ações da Polícia Civil, além de entrevistas e novidades. Siga-nos também no Instagram e facebook.

Ouça esta dica na voz da Delegada Sidneia Tobias clicando aqui.

Ouça também o Segurança em Pauta. O programa de entrevistas da Polícia Civil que aborda a Segurança Pública no MS, de forma técnica e imparcial. Toda segunda-feira você ouve um novo programa no www.ms.gov.br

A Polícia Civil estará sempre presente para Servir e Proteger. Queremos ajudar você a se auto ajudar.

Assessoria de Comunicação da Polícia Civil

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